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mshp0723(旧Mikaん星人アワー)

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2012年1月4日突如『ステマ』が検索上位!追い討ちをかけるように『食べログ』やらせ投稿発覚&運営会社株価下落!さあ、飲食店マーケティングはどうする?

おばんです。

検索したら★2個とか1個の蕎麦屋しかちかくになかったので、しかたなく入ってみたらめちゃめちゃ旨くて、あてにならないなーと思ったmikaん星人アワーです。


さて先日1月4日、突如『ステマ』が検索ランク上位に躍り出た!
201201081

ちなみに他のキーワードはこれね。今回は関係ないすけど。
201201082


という感じで、多くの消費者に『ステマ』(ステルスマーケティング・宣伝であることを明示せず、宣伝行為を行うこと)という言葉が知れ渡ることとなりました。

そのすぐ後、たまにあてにならないけど、オフィシャルサイトがないお店の場所を把握するためには重宝する、「食べログ」で、大金を受け取って『いい感じに』ランキングを上げる人がいることで問題になり、消費者庁も動き出しました。

「食べログ」やらせ投稿、消費者庁が調査開始
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20120106-00000527-yom-soci

さらにそれを受け、運営会社の株価も下落!

カカクコム株が急落!“食べログ”問題で
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20120107-00000002-ykf-soci


まあ、ぶろぐでうまい物紹介したり、ホームページこさえたりしてる当方としても(ホームページ工賃はいただいてますが、ぶろぐに書いて金もらったことはないです・・)やらせしたとこだけが勝って、ほかの良いものがきちんと伝わらないというのは避けたいところです。


正直なところ、『広告です・または記事作成の謝礼はいただきましたを明記』とか『自分の好みを踏まえて、ありのまま食った感想書く』とかだったら、あまり問題にならなかったんでないかと思います。隠してないからね。



ちなみに、そういったステマ・やらせマーケティングは飲食店だけではない!学校もやってるぞ!
<浪速高校>大学合格実績を水増し 受験料負担し大量出願
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20120108-00000020-mai-soci


こういったのが増えてくると、『消費者はなにを信じていいかわからなくなり』、事業者は『積極的に価値を伝えるマーケティング活動に対して及び腰』になるという恐れがあります。

しかし、こういうときこそ基本に立ち返って、
・提供者は別にうそ書く必要もないので、ありのまま、良いとこを磨いて伝えよう。
 提供された人が『自主的に』他のひとに伝えたくなるような、『良かった』を与えよう

・消費者は、(周囲の反応、評価を気にしてしまうかもしれないけど)もっと自分の感覚を信じて、良いと思ったものはしっかり伝えよう


みたいな感じでいくといいかなと思います。俺にしてはまともなことかきましたね(笑)



また、ついでに、消費者庁のpdf

事例でわかる!景品表示法
http://www.caa.go.jp/representation/pdf/110914premiums_1.pdf

よくわかる景品表示法と公正競争規約
http://www.caa.go.jp/representation/pdf/110329premiums_1.pdf

あたりを見ておくと、事業者さん・消費者さんともに参考になるのではないかと思います。


んでわまた♪

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